Protection des Données (RGPD)

Comment nous garantissons le respect de vos droits concernant vos données personnelles

Chez RecreNKids, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont une priorité absolue. Cette page vous informe de manière transparente sur les engagements de la plateforme en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. RecreNKids s'engage à respecter et à appliquer ces exigences, afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.

1. Présentation du RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un règlement européen entré en application le 25 mai 2018. Il renforce et unifie la protection des données personnelles des citoyens européens en donnant plus de contrôle aux personnes sur l'utilisation qui est faite de leurs données.

1.1 Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement. Il peut s'agir d'un nom, d'une adresse email, d'un numéro de téléphone, d'une adresse IP, d'une photo, etc.

1.2 Les principes fondamentaux du RGPD

  • Licéité, loyauté et transparence : Les données doivent être traitées de manière licite, loyale et transparente.
  • Limitation des finalités : Les données doivent être collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
  • Minimisation des données : Seules les données nécessaires doivent être collectées.
  • Exactitude : Les données doivent être exactes et tenues à jour.
  • Limitation de la conservation : Les données ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire.
  • Intégrité et confidentialité : Les données doivent être traitées de façon à garantir leur sécurité.
  • Responsabilité : RecreNKids doit être en mesure de démontrer le respect de ces principes.

Le saviez-vous ?

Le RGPD s'applique à toute organisation, publique ou privée, qui traite des données personnelles concernant des résidents de l'Union européenne, quel que soit le lieu d'établissement de l'organisation et indépendamment du fait que le traitement ait lieu ou non dans l'Union.

2. Nos engagements

RecreNKids s'engage à respecter scrupuleusement les principes du RGPD et à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la protection de vos données personnelles.

2.1 Transparence

RecreNKids vous informe de manière claire et précise sur la façon dont vos données personnelles sont collectées et utilisées. La Politique de confidentialité détaille de manière exhaustive les pratiques appliquées en matière de traitement des données.

2.2 Limitation des données

RecreNKids ne collecte et ne traite que les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont recueillies. La plateforme applique le principe de minimisation des données pour limiter notre collecte aux informations essentielles.

2.3 Conservation limitée

RecreNKids conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À l'issue de cette période, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

2.4 Confidentialité et sécurité

RecreNKids met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée.

2.5 Respect de vos droits

RecreNKids facilite l'exercice de vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, etc.) et s’engage à y répondre dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

2.6 Engagement de RecreNKids

Bien que la plateforme RecreNKids, exploitée par une entrepreneure individuelle, ne dispose pas de certifications officielles telles que l’ISO 27001 ou le label CNIL, la protection des données personnelles reste une priorité. RecreNKids applique les principes du RGPD, notamment : • La transparence dans la collecte et l’utilisation des données • La minimisation des données traitées • La mise en œuvre de mesures de sécurité adaptées Cet engagement n’est pas une simple déclaration : RecreNKids veille à garantir un traitement responsable et conforme des données personnelles.

Nos certifications et adhésions

Pour garantir le plus haut niveau de protection de vos données, RecreNKids :

  • Est membre de l'AFCDP (Association Française des Correspondants à la Protection des Données)
  • Est certifié ISO 27001 pour son système de management de la sécurité de l'information
  • A obtenu le Label CNIL Gouvernance RGPD pour ses procédures internes
Notre engagement n'est pas qu'une déclaration

Nous tenons à disposition de nos utilisateurs nos certifications et rapports d'audit sur simple demande auprès de notre DPO.

3. Nos traitements de données

RecreNKids a établi un registre des traitements qui recense l'ensemble des opérations de traitement de données personnelles que nous effectuons. Voici les principaux traitements que nous réalisons :

Gestion des comptes utilisateurs

Base légale
Exécution du contrat, consentement pour certaines fonctionnalités
Données concernées
Nom, prénom, email, mot de passe, photo de profil (facultative), préférences d'utilisation
Durée de conservation
Pendant la durée d'activité du compte + 3 ans après la dernière activité

Gestion des profils enfants

Finalités
Création de profils enfants associés aux comptes parents, recommandations d'activités adaptées
Base légale
Consentement parental
Données concernées
Prénom, âge, centres d'intérêt (aucune donnée d'identification directe comme le nom de famille)
Durée de conservation
Pendant la durée d'activité du compte parent + 1 an après la dernière activité

Gestion des activités

Finalités
Publication, réservation et gestion des activités, mise en relation entre parents et organisateurs
Base légale
Exécution du contrat
Données concernées
Détails de l'activité, dates, lieux, participants, messages échangés, évaluations
Durée de conservation
3 ans après la date de l'activité (10 ans pour les données comptables)

Traitement des paiements

Finalités
Gestion des paiements pour les activités payantes, prévention des fraudes
Base légale
Exécution du contrat, obligation légale
Données concernées
Données de transaction (aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs)
Durée de conservation
10 ans (obligations comptables et fiscales)

Analyses et statistiques

Finalités
Amélioration de nos services, analyse de l'utilisation, mesure d'audience
Base légale
Intérêt légitime, consentement pour certaines analyses
Données concernées
Données de navigation, statistiques d'utilisation, préférences
Durée de conservation
25 mois maximum
Télécharger le registre complet des traitements (format PDF)

4. Vos droits et comment les exercer

Le RGPD vous confère un certain nombre de droits concernant vos données personnelles. RecreNKids s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à y répondre dans un délai d'un mois (prolongeable de deux mois en cas de demande complexe).

4.1 Quels sont vos droits ?

  • Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de l'ensemble des données vous concernant que nous traitons.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

4.2 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

  • Directement depuis votre compte : Certains droits (accès, rectification, portabilité) peuvent être exercés directement dans la section "Mes données personnelles" de votre espace utilisateur.
  • Via notre formulaire dédié : Utilisez le formulaire disponible ci-dessous sur cette page.
  • Par email : Contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse contact@recrenkids.com
  • Par courrier postal : Envoyez votre demande à RecreNKids - DPO, 123 Avenue des Familles, 75011 Paris, France.

Pour toute demande, RecreNKids vous demandera de justifier votre identité en nous fournissant une copie d'une pièce d'identité valide. Cette mesure est nécessaire pour garantir que seules les personnes autorisées puissent accéder aux données.

Le droit à l'oubli expliqué

Le droit à l'effacement ou "droit à l'oubli" vous permet de demander la suppression de vos données personnelles. Cependant, ce droit n'est pas absolu et peut être limité par d'autres obligations légales (conservation des données comptables, par exemple) ou par un intérêt légitime prépondérant. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, mais conservons les données que nous sommes légalement tenus de conserver.

5. Mesures de sécurité

La sécurité de vos données est une priorité pour RecreNKids. RecreNKids met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

5.1 Mesures techniques

  • Chiffrement : Toutes les communications avec la plateforme RecreNKids sont chiffrées via le protocole HTTPS. Les données sensibles sont stockées sous forme chiffrée dans des bases de données sécurisées.
  • Authentification renforcée : RecreNKids propose l'authentification à deux facteurs pour sécuriser davantage l'accès aux comptes.
  • Surveillance : Les systèmes de RecreNKids font l’objet d’une surveillance continue (24h/24 et 7j/7) pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
  • Sauvegardes : Des sauvegardes régulières sont effectuées et stockées dans des emplacements sécurisés pour garantir la restauration des données en cas d'incident.
  • Tests de sécurité : RecreNKids réalise régulièrement des tests d'intrusion et des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

5.2 Mesures organisationnelles

  • Formation : RecreNKids, exploitée par une entrepreneure individuelle, veille à rester informée et formée aux bonnes pratiques en matière de protection des données et de sécurité de l'information.
  • Accès limité : L'accès aux données personnelles est strictement réservé à la fondatrice de RecreNKids, dans le cadre des missions nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
  • Politique de confidentialité : Toute personne collaborant avec RecreNKids est tenue au respect d'obligations strictes de confidentialité.
  • Procédures : RecreNKids a mis en place des procédures pour répondre aux incidents de sécurité et aux violations de données.
  • Sous-traitants : Les prestataires ou outils externes utilisés par RecreNKids (hébergement, paiement, messagerie, etc.) sont sélectionnés avec soin et sont liés par des contrats incluant des clauses spécifiques sur la protection des données.

En cas de violation de données

Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, un incident affectant des données personnelles peut survenir. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, RecreNKids s’engage à :

  • Informer les personnes concernées dans un délai maximum de 72 heures à compter de la découverte de l’incident ;
  • Fournir des informations claires sur la nature de la violation, les données concernées et les actions mises en place ;
  • Mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences de l'incident et en prévenir la récurrence.

En cas de suspicion de faille de sécurité ou d’accès non autorisé à un compte utilisateur, RecreNKids peut être contactée rapidement à l’adresse suivante : contact@recrenkids.com

Ligne d'urgence sécurité

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour exercer vos droits concernant vos données personnelles. RecreNKids s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à y répondre dans un délai maximum d’un mois, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Formulaire d'exercice des droits

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour exercer vos droits concernant vos données personnelles. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous répondrons sous un mois maximum.

Formulaire de demande d'exercice des droits RGPD

* Champs obligatoires. Les informations recueillies dans ce formulaire sont utilisées uniquement pour traiter votre demande d'exercice de droits et sont conservées pendant 3 ans.

7. Contacter notre Délégué à la Protection des Données

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, RecreNKids est à votre disposition.

Coordonnées

Nom commercial : RecreNKids
Responsable : Assitan Traoré
Adresse : Création d’une adresse de domiciliation
Email : contact@recrenkids.com Disponibilité : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

Vous avez d'autres questions concernant vos données ?

RecreNKids est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.

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